La communication marketing à l'ère des réseaux sociaux numériques

Abstract

De nos jours, les réseaux sociaux numériques (R.S.N.) sont au cœur de la communication marketing. Cette nouvelle forme de communication permet de communiquer et vendre directement à la cible grâce à ses fonctionnalités interactives. D’ailleurs, les R.S.N. deviennent un gage d’efficacité de la communication marketing en raison du ciblage contextuel offert par leurs systèmes de recommandation. L’objectif de cette contribution est de montrer comment les systèmes de recommandation techniques des R.S.N. favorisent la pertinence du ciblage contextuel grâce au développement de la recommandation sociale. Dans ce sens, les E-Leader d’Opinion et le E-WOM entre les pairs y jouent un rôle crucial. En effet, si les systèmes de recommandation des R.S.N. favorisent le ciblage marketing, les E-Leader d’Opinion et le E-WOM via les pairs garantissent la viralité de la communication marketing. Dans cette perspective, ce travail de recherche intitulé «La Communication Marketing À L’ère Des Réseaux Sociaux Numériques » repose sur une revue de littérature narrative à travers la mobilisation de la théorie des effets des médias, la théorie des rapports de prescription ainsi que la théorie des réseaux sociaux. <strong>Mots clés : </strong>Communication marketing, Réseaux sociaux numériques, Ciblage contextuel, E-Leader d’Opinion, E-WOM, Recommandation sociale. <strong>Classification JEL: </strong>M37, O35 <strong>Type article: </strong>Article théorique