Phygital learning in Moroccan higher education and its impact on student satisfaction

Abstract

Cette étude vise à identifier et examiner les facteurs du Phygital learning qui influencent la satisfaction et l’engagement des étudiants. L’enquête a été menée auprès de 336 étudiants marocains et les données collectées ont été analysées à l’aide la méthode des équations structurelles. Nos résultats montrent que la satisfaction des étudiants peut être modélisée par différents facteurs d’apprentissage, y compris l’utilité perçue et les perceptions des étudiants sur le Phygital learning. De plus, la flexibilité, l’interaction et l’utilité perçue sont des facteurs clés qui peuvent améliorer la satisfaction des étudiants en renforçant leur engagement. Alors que la personnalisation et la facilité d’utilisation perçue n’ont aucun effet. Les résultats de cette étude seront considérés comme utiles pour les éducateurs, les praticiens et les établissements d’enseignement supérieur, car ils donnent lieu à des implications théoriques et managériales importantes, qui peuvent être utilisées pour mettre en œuvre l’approche du Phygital learning dans le système éducatif, en mieux comprenant l’engagement et la satisfaction des étudiants et en mettant en évidence les facteurs clés qui garantissent une expérience d’apprentissage Phygital réussie. Cette recherche est l’une des premières à fournir des preuves empiriques de l’impact des différents facteurs du Phygital learning et des perceptions des étudiants concernant ce mode d’apprentissage, sur l’engagement et la satisfaction des étudiants, notamment dans le contexte du Maroc.