Performances de la Mutuelle de Santé de Kisantu de 2023 à 2024 dans la zone de santé de Kisantu, province du Kongo Centrale en République Démocratique du Congo.

Abstract

L’implémentation des mutuelles de santé en RDC tire son origine de l’époque coloniale à en croire à l’adoption du Décret du 15 avril 1958 réglementant les associations mutualistes dans le Congo belge. Cependant, la pérennisation de ces organisations mutualistes pose problème, du fait nombreuses d’entre elles ont tendance à échouer dans leur fonctionnement ou tout simplement disparaissent. La littérature disponible fait état de quelques études sur la question de la performance des Mutuelles de Santé. La présente étude vise à évaluer la performance à travers quelques indicateurs clés qui s’y rattachent : financiers et économiques ainsi que d’autres permettant de déterminer la satisfaction des adhérents de la Mutuelle de Santé de Kisantu (MUSAKIS). l’étude est de type descriptif et analytique. L’échantillonnage a donc fait l’objet d’une méthode non probabiliste soutenu par l’enquête avec questionnaire autoadministré et d’une grille d’évaluation des activités de gestion de la mutuelle. Pour les deux années, l’étude fait état des taux moyen de satisfaction par année respectivement de 66,6 % et 71,0 %, des taux de disponibilité des outils et activités de gestion de 90,3 % et 80,8 %, des ratios de solvabilité de 3 et 65,5 % , de couverture des charges de 19,5 et 55,3 % , d’équilibre de 75,2 et 26,6 % des frais de fonctionnement de 88,9 et 63,3 % et un taux de sinistralité de 133 %. Il faut noter une association significative entre la satisfaction et le fait d’être dans un ménage ou petite et moyenne entreprise OR : 1,31 (0,33 -5,15), d’adhérer par groupe de 6 à 11 personnes ou de plus de 22 personnes OR : 2,08 (0,52 – 8,39), de travailler dans le secteur privé ou d’être retraité et d’avoir un niveau de revenu élevé mensualité supérieur à 100$, OR : 4,5 (1,03 – 19,63). L’évaluation de la performance a mis en exergue les difficultés, les manquements liés à la professionnalisation, organisation et technicité de la Mutuelle de Santé de Kisantu. Elle révèle une mesure de performance plus significative en 2024 qu’en 2023 suite à sa capacité constante de recherche d’amélioration de ses services.